编辑：2k2手游网 2022-01-24
若何才能看出一个游戏公司的范围和底蕴？从其应对突发事宜的措置责罚能力上便可见一斑。每个游戏产物多多少少都有碰着过突发事宜，好比游戏bug的出现，而游戏官方是积极应对比样马马虎虎，便决意了这个游戏产物能否久长地运营下去。
好比在某个MMORPG游戏产物中，由于数据储存在客户端，有玩家行使该破绽和点窜对象刷出了海量金币，然后在游戏中疯狂消费，给其他玩家和游戏公司都造成了损失踪。由于其时游戏公司面临这个突发景遇的不作为，很多玩家先是怒起匹敌，得不到官方的正面反馈后，便入手下手抵制这款游戏产物，并终究流失踪。比较发现，网易在面临此类突发事宜时的措置责罚体式格局，照样值得其他厂商从中鉴戒的。
1月18日23点旁边，《泰亚史诗》的藏宝阁系统出现了一个破绽，玩家可行使该破绽无穷制地取出藏宝阁中的物品。事宜产生后，年夜量热情玩家敏捷与官方获得联系，回响反应了这个问题，《泰亚史诗》研发团队在2小时内验证并确认该bug，并在1点果断选择停服措置责罚，将事宜可能酿成的影响降到了最低，最年夜限度担保了玩家的权益。
研发团队在发现问题后便启动应急方案，研发人员集结，敏捷找到了问题所在。手艺人员对bug进行了修复，并将数据回档至1月18日的22点。经过频频的测试以后，在今天，也就是1月19日的正午12点重新开服。从发现问题、解决问题、完成测试到重新开服，《泰亚史诗》的研发团队仅仅用了12小时，优良的应急能力让人不能不感伤网易的专业水平之高。
官方也在重新开服以后立时发出了通知布告：列位正常玩家1月18日22点-1月19日1点14分时期的经验及珍贵道具、设备产出数据，泰亚币充值，后续都将经过进程邮件返还，不会影响正常收益；时期建立脚色的玩家，相干赔偿也将发放至账号新建脚色中，而且会一次性发放全服赔偿嘉奖；正常玩家经过进程藏宝阁生意营业的损失踪也会原路退回。
《泰亚史诗》研发团队以上的措置责罚和修复没有影响到正常游戏玩家的收益，让人看到其专业性；而给予所有玩家的官方赔偿，更是让玩家看到团队所显示出来的诚意。
为了保障玩家优点，《泰亚史诗》研发团队也泄漏显示会对歹意行使破绽进行攫取不正当优点的账号严厉责罚，包含但不限于临时隔离、永久隔离、封停账号等，并保存利用司法手段深究相干责任的权利。
从此次事宜不难看出，网易以玩家为本的原则，一系列行动措施有用保护了游戏秩序和玩家优点。出现问题并弗成怕，只要官方能够拿出恳切的立场，给出完善的解决方案，年夜多半玩家都邑愿意继续支持游戏。网易此次应对突发景遇的立场和措置责罚方案，就赢了玩家一致的认可。
其实网易之所以能在此次措置责罚问题时如此快准狠，得益于公司有严厉的防备系统。多年运营游戏的经验，让网易构成一套严谨的突发事宜措置责罚流程。严厉的系统，多年的经验，专业的人员，让网易在遭受突发景遇的时刻处变不惊、敏捷回响反应，从而担保了玩家的正常收益，展现了一个年夜企业的气质。
