米哈游原神未成年人退款流程是什么？登录成长关爱平台提交退款申请

如果未成年人在米哈游《原神》中误充值，家长们该如何进行退款申请?

　　首先需要注意的是，在被证明确实属于未成年人误充值的情况下，且未成年人退款申请通过后，米哈游官方将会收回提交申请的未成年人账号。而如果未能证明充值属于未成年人行为，申请将会被打回。且由于一户家庭只能申请一次退款，所以在进行退款操作前，请各位家长确认申请满足未成年人退款条件且知悉未成年人退款申请后果的前提下，参照以下步骤进行申请。

　　退款申请具体操作如下：

　　第一步：使用电脑浏览器/手机浏览器搜索"米哈游成长关爱平台"进入官网

　　第二步：登录家长的账号，未注册的家长根据页面指引注册(不要使用孩子游玩游戏的账号密码登录提单，需要家长单独注册账号)。

　　第三步：根据页面提示进行自助填写成长关爱工单，并上传家长、孩子和游戏相关的信息和资料

　　第四步：在诉求中填写退款诉求，留下联系方式等待审核结果即可

　　由于一个家庭的申诉仅能受理一次，因此在退款申请流程中，家长务必提供好完备的材料，以证明自己与孩子的监护人关系，并证实是孩子本人误充值。

　　此外，家长若想要保留游戏账号，同时能更好地管理孩子的游玩时间，可以选择终止退款，并转为申请将账号实名信息修改为孩子本人的。而实名认证为未成年人的账号，可以受到国家规定的未成年人防沉迷限制，家长也能随时通过成长关爱后台监督孩子的游玩。

　　更改实名认证申请具体操作如下：

　　第一步，和退款申请的流程类似，该步骤需要家长进入成长关爱平台、填写工单和相关信息资料。

　　第二步，完成以上操作后，填写更改实名认证的诉求内容。

　　第三步，专员将审核更改实名认证的条件和所需材料，如果审核通过的话，申请人只需等待米哈游更改实名，账号不会被收回，但会受到国家规定的未成年人防沉迷限制。

　　这里也提醒各位家长们，日常生活要注意防止未成年人冒用家长的身份信息进行游戏登录与，保护好支付密码，避免孩子知晓后在游戏内充值。